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湖北日报群众的批评是一剂良药

发布时间:2019-06-09 13:19:25
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感到满意的还有嘉鱼县东湖村村民许佳红。8月底,她反映,村里电压不够,新安装的空调无法使用。本报报道后,国咸宁供电公司及嘉鱼县供电公司迅速组成专项调查组,前往许家处理问题,并免费更换了进户线,彻底排除了故障。

感言:一个个、一封封来信、一条条微博,或反映问题,或寻求帮助,或提出疑问,群众在反映自身诉求的同时,也帮助政府发现了工作盲点。

听民声,转作风

“看到湖北报道了我们的‘负面’,一开始觉得面子上过不去,后来仔细想想,这真是在帮我们做群众工作啊!”荆门公交公司副总经理张国军说,栏目采用滚动发稿的形式,为他们提供了释疑解惑的平台。

9月17日,《地沟油流向哪里》见报后,丹江口市食品药品监督管理局迅速行动,及时查清真相,同时,采取日常监督、创新餐厨垃圾管理办法等五项措施防止“地沟油”回流餐桌,受到市民称赞,在全市70家机关作风“大家评”活动中名列前茅。

在解决居民反映的狗患问题时(本版8月7道),宜昌市西陵区委高度重视,不搞形式主义,不走过场。不仅仅着眼解决辖区星苑小区的狗患问题,还督促相关部门出台具体措施加强城市宠物狗管理,从制度上解决城市管理中出现的难题。

感言:核实群众的诉求后及时刊登,联系相关部门调查后再次刊登,形成“呼声-回声-呼声-回声”的报道链条,受到持续关注,也让干部在“红红脸、出出汗”中转变了作风、摆正了位置。

期待相关部门更给力

24条呼声涉及省内20多家单位。许多呼声从核实到解决并非一帆风顺。

有的线索来自友,没有号,只留下一个、微博或号,通过络私信联系,千方百计核实清楚。有的线索涉及多个部门,反复协调多家单位,督促解决。如武汉三环线东段村民出行难(本版8月26道),就涉及东湖风景区、武汉城管委等多家单位。

也有个别单位对群众反映的问题,不热心不积极,让群众的诉求石沉大海。8月5日,栏目首期刊发《谁来管管这面“遮丑墙”》,反映武汉市和平大道有面“遮丑墙”垃圾成堆无人管。随后,致电武汉市市长12345,接线员表示此事属城管部门负责,将及时把情况反映上去,相关部门会尽快回复。两个多月过去了,仍未等来回复。其间,联系武昌区城管委,该局派人清理了墙内的垃圾,但“遮丑墙”依然耸立,无人问津。这只是在为群众“跑腿”中遭遇的尴尬之一。

感言:群众利益无小事,面对百姓诉求,是用心解决还是敷衍塞责?“群众的呼声、我们的”栏目是一面镜子,期待相关部门更给力,通过这面镜子,查找不足,改进作风。( 江卉 通讯员 王东)

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